İptal ve İade Koşulları

1. Kapsam ve Tanımlar

HMGS Bankası platformu üzerinden satın alınan tüm "Premium Üyelik" paketleri, kullanıcılara dijital ortamda anında ifa edilen soru bankası, sınav simülasyonları ve gelişmiş performans analiz modülleri sunan dijital içerik hizmetleridir. İşbu metin, satın alınan bu hizmetlerin iptal, iade ve kullanım şartlarını belirlemektedir.

2. Cayma Hakkı İstisnası

27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır.

Premium paket içerikleri dijital ortamda anında teslim edilip kullanıma açıldığından, satın alma işleminin tamamlanmasının ardından hukuken **cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi talep edilemez.**

3. Abonelik İptal Prosedürü

Kullanıcılar, satın aldıkları periyodik Premium aboneliklerin gelecekteki dönem yenilemelerini diledikleri zaman hesap paneli üzerinden iptal edebilirler:

• Abonelik iptali, içinde bulunulan fatura döneminin sonuna kadar Premium haklarının devam etmesini sağlar.
• Fatura dönemi sonunda abonelik otomatik olarak sonlandırılır ve yeni bir ücret tahsil edilmez.
• Geçmişe dönük kullanım süreleri veya içinde bulunulan aktif dönem için kısmi para iadesi yapılmamaktadır.

4. İletişim

İptal süreçleri, faturalandırma veya üyelik durumunuzla ilgili her türlü soru ve talebiniz için akifalbayrakdev@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde incelenerek sonuçlandırılacaktır.